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根据莫里斯(Morris)和布洛克(Block)对英国索贝尔临终安养院(theSobell House Hospice) 1989年一2002年的为期十数年的研究,在对4903名丧亲者进行回顾性分析后,发现54%的丧亲者不需要除亲友之外的其他支持,33%的丧亲者需要经过培训的志愿者的支持,9%的丧亲者需要由专业人员进行干预的支持(Morris SE&Block SD, 2015)。

就笔者所参与的重庆市X社会工作服务中心哀伤辅导项目本身来说,社会工作者对丧属所进行了双方面服务。首先是精神层面,社会工作者通过采用人生回顾的方法进行哀伤辅导,使案主更快、更顺利地接受亲人逝世的事实,减弱愤怒、悔恨、悲伤等负面情绪的影响。其次是物质层面,社会工作者会根据案主提供的逝者照片以及逝者人生经历来编写“刻录生命纪念册”,纪念册制作成功后会将其赠与案主,使案主及逝者其他家属拥有一个实体呈现的逝者的生平故事,对案主来说是巨大的精神慰藉,同时纪念册也可以使与逝者并不十分亲密的亲属更加了解案主,从而达成与逝者的和解。