(三)推行协同治理，加强政府监管和社会监督

    解决殡葬消费暴利问题是一项系统工程，需要政府、行业企事业单位、社会组织、公众等利益相关者共同发力、协同治理。一是政府要加强殡葬服务制度化建设，建立完善殡葬服务价格管理机制，平抑殡葬消费价格。坚持对火化、遗体接运、骨灰寄存等基本殡葬服务实行政府定价，逐步建立从特殊困难群众起步、减免殡葬基本费用的殡葬救助保障制度;在保障中低档次服务需求方面提出明确要求，特别是增加低档治丧厅堂和低档骨灰盒的数量，开发生态节地葬式等措施扩大市场供给，降低服务价格，确保低收入群体“夕匕有所葬”;对经营性公墓、其他殡葬服务等选择性殡葬服务需求，通过政府指导价、市场调节价进行规范化管理，并强化价格监管，确保价格开，使丧户自愿选择。二是要依法管理和规范殡葬服务市场，实行殡葬服务流程、服务项目、服务标准、收费标准和收费依据等全面公开制度，自觉接受社会监督，保障群众殡葬消费过程中的知情权、选择权和公平交易权，满足群众不同层次殡葬消费需求。三是工商监管部门应在殡葬中介服务机构注册、备案等方面制定相关措施，确保以工商为主的管理部门要切实履行监管责任，加强统筹管理，完善整体价格标准，对殡葬服务或产品经营主体资格进行合理监管。四是价格主管部门要畅通价格举报电话，认真受理群众对殡葬服务收费的投诉或举报，严肃查处殡葬服务单位擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围及强制服务并收费等乱收费行为，对性质恶劣、情节严重的典型案件公开曝光，切实维护]’‘大群众的合法权益。五是殡葬协会要充分发挥自律作用，建立殡葬行业自律规则，规范中介服务行为，取缔业务员提成制度，降低销售成本，提高殡葬行业整体形象，实现让群众满意和社会满意的工作目标。六是]’‘播、电视、报刊、互联网等各类媒体要积极宣传殡葬服务收费政策和救助保障措施，提倡移风易俗、厚养薄葬和节地环保的丧葬方式，引导更多群众主动选择绿色殡葬，逐渐在全社会形成文明、节俭、健康、科学的丧葬风尚，充分发挥社会监督和新闻舆论监督的作用。